Турбулентность была настолько неожиданно сильной, что пассажиры были катапультированы со своих кресел и ударились головой о потолок. Вещи разлетелись по всему салону.

После нескольких напряжённый минут стюардесса начала спрашивать, есть ли среди пассажиров доктор, чем ещё больше всех напугала. Все были уверены, что пострадал пилот, так как стюардесса выходила из кабины пилотов.

Через некоторое время капитан корабля сделал объявление о том, что он не ожидал такой сильной турбулентности.

После успешной посадки, пострадавшим была оказана медицинская помощь. Все пассажиры и члены экипажа сказали, что это был самый страшный полёт в их жизни.